O Gabinete de apoio ao consumidor do BCV existe para defender os direitos, garantias e interesses legítimos dos consumidores do sector bancário, segurador e do mercado de valores mobiliários, em todo o território nacional. O Gabinete regista as reclamações dos consumidores e age em conformidade. Além disso este espaço está também de portas abertas a resolver equívocos e dar esclarecimentos sobre o sector bancário, segurador e de valores mobiliários de Cabo Verde.
O Gabinete de Apoio ao Consumidor (GAP) tem por missão supervisionar a conduta das instituições, estabelecendo regras específicas para a prestação de serviços, defender os direitos, garantias e ...
Formulário Reclamações Gabinete de Apoio ao Consumidor
Decreto-Regulamentar 6/1993 - Realização de Operações Ativas
Aviso 3/1995 – Taxas de Juros das Operaçõ...
Em 2015, no âmbito da supervisão comportamental, o Gabinete de Apoio ao Consumidor recebeu 240 reclamações, números ligeiramente superiores aos verificados no ano ...
O Banco de Cabo Verde tem em curso uma campanha de comunicação e sensibilização sobre as normas que regulamentam as operações cambiais e sobre o ouro.
Cuidados a ter com a Internet BankingCuidados a ter com a utilização dos Cartões BancáriosPrevenção de fraudes nas transacções online
O GAP informa que vêm circulando emails fraudulentos usando o nome e o logo de alguns bancos comerciais da praça (BCA, CECV e BES), solicitando a verificação de dados bancários de clientes. Neste s...
Banco de Cabo Verde Cartões Bancários Central de Risco de Crédito
Cheques Crédito à Formação
Crédito à Habitação
Crédito Automóvel
A publicação do Aviso do Banco de Cabo Verde nº 1/2013 de 12 de Abril, em 2013, teve um grande impacto ao nível da supervisão comportamental, uma vez que permitiu conferir maior transparência e ...
O Fundo de Garantia Automóvel é um fundo autónomo que funciona junto do Banco de Cabo Verde, cujo objectivo é eminentemente social. Este Fundo garante o pagamento das indemnizações devidas por d...