O Gabinete de Apoio ao Consumidor do Banco de Cabo Verde tem como missão principal defender os direitos, garantias e interesses legítimos dos consumidores do sector bancário, segurador e do mercado de valores mobiliários, em todo o território nacional.
Entre várias outras atribuições, o Gabinete de Apoio ao Consumidor recebe dos consumidores reclamações relacionadas com operações, contratos, produtos e serviços do sector bancário, segurador ou do mercado de valores mobiliários, negociados, oferecidos ou prestados no território nacional, que ainda não tenham sido resolvidas por uma autoridade arbitral, administrativa ou judicial.
O Gabinete de Apoio ao Consumidor atende os clientes do sistema financeiro na sede do Banco de Cabo Verde todas as quartas -feiras das 14 horas às 15 horas mediante marcação prévia através do email sramos@bcv.cv ou através do telefone 2607102